Sứ mệnh kinh doanh của 30giay.vn được xây dựng trên nền tảng “Hàng chính hãng, bảo hành chu đáo” và sản phẩm phải được mô tả về tính năng, với công cụ phân loại và tìm kiếm nhanh nhất trên hệ thống website 30giay.

    Đồng thời phải thỏa mãn các nhu cầu cơ bản đối với khách hàng và đối tác cung cấp của 30giay.vn như sau:

     * Với Khách hàng:

      + Nhu cầu được mua hàng chính hãng.

      + Giá mua tốt nhất.

     + Sản phẩm thiết thực cho khách hàng là gia đình, và đúng chuyên môn cho bộ phận kỹ thuật.

      + Sản phẩm dễ sử dụng, bảo hành chu đáo.

      + Được hỗ trợ và chăm sóc tốt.

   * Với Đối tác:

      + Giúp khách hàng nhận biết hàng chính hãng.

      + Cung cấp giá bán tốt nhất theo giá trị sản phẩm.

      + Có chính sách chăm sóc khách hàng tốt.

      + Nghiên cứu, cải tiến sản phẩm phục vụ đúng nhu cầu khách hàng.

      + Cung cấp thông tin về nghiên cứu thị trường hiệu quả.